En SanDisk Corporation, creemos que es importante proteger la
privacidad de nuestros clientes y visitantes. Sabemos que le
preocupa cómo se recoge, actualiza, utiliza y comparte su
información personal; y queremos ayudarle a realizar elecciones
conscientes respecto de la información que nos proporciona.
Esta política de privacidad explica y resume cómo recogemos,
utilizamos y protegemos su información personal durante su
interacción en línea con nosotros y a través de nuestro servicio
técnico y de atención al cliente. Esta política de privacidad
afecta de SanDisk Corporation, al sitio Web www.sandisk.com, a
nuestras empresas filiales en todo el mundo y a los sitios Web que
gestiona SanDisk. En algunos casos, esta política de privacidad
podrá modificarse para ajustarse a los diversos sistemas legales
que conviven en algunos países. Sin embargo, esta política de
privacidad está pensada para que tenga una validez global.
Si nos visita desde fuera de Estados Unidos pueden existir
normas o limitaciones especiales sobre su utilización de este sitio
Web. Haga clic aquí para
obtener más información.
Esta política detalla:
- La información que SanDisk recoge de usted.
- Cómo utiliza SanDisk la información personal que usted comparte
con nosotros y que obtenemos de usted con motivo de nuestra
relación.
- Cómo utiliza SanDisk las "cookies" y las "direcciones IP".
- Qué información personal, si procede, puede compartir SanDisk y
las condiciones que fijamos para proteger su información si ha de
ser compartida.
- Qué tipo de medidas de seguridad toma SanDisk para proteger su
información de pérdida o divulgación accidentales y cómo le
informará en caso de un fallo de seguridad.
- Las circunstancias bajo las cuales puede acceder a la
información personal que comparte con SanDisk y rectificar la
información, restringir el uso que SanDisk hace de dicha
información o incluso eliminarla de nuestros registros.
- Otras cosas que debe saber sobre SanDisk y la privacidad.
INFORMACIÓN RECOGIDA Y SU UTILIZACIÓN
SanDisk recoge y utiliza información que obtenemos a través de su
utilización de este sitio Web. No nos dedicamos a la venta de
información sobre usted. SanDisk no comparte información personal
sobre usted con terceras partes para sus propósitos de márketing
directo. Podemos compartir su información personal cuando así lo
requiramos para completar una transacción o realizar algo que usted
nos haya pedido. Por ejemplo, es posible que necesitemos
suministrar su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de
correo electrónico a uno de nuestros proveedores para que pueda
procesar y completar la devolución o sustitución de su producto.
También podemos transferir su información personal a otro
fabricante para que pueda proporcionarle asistencia técnica para su
producto que usted puede utilizar con uno de nuestros productos.
Los empleados, agentes y proveedores de servicios de SanDisk que
necesitan tener acceso a la información personal que nos
proporciona para desempeñar sus responsabilidades, accederán a esta
información de acuerdo con la política de SanDisk que limita el
acceso a este tipo de información. Los proveedores de SanDisk
procesarán su información personal bajo las instrucciones y la
supervisión de SanDisk. Siempre que necesitemos compartir su
información personal, trataremos de proporcionarle la información
que necesite para tomar decisiones razonables e informadas.
SanDisk recoge y utiliza información personal de usted de varias
maneras:
- Utilización del sitio Web. SanDisk, o los
proveedores de SanDisk, pueden observar sus actividades,
preferencias y datos transaccionales (como su dirección IP y tipo
de navegador) así como las páginas que ha visitado durante su
utilización de este sitio Web. Aunque recojamos o registremos esta
información, generalmente no le identificamos a usted ni cotejamos
esta información con otra información personal sobre usted. Podemos
utilizar esta información recogida o registrada para diagnosticar
problemas técnicos del sitio Web o para facilitar su empleo del
sitio web. SanDisk, o uno de nuestros proveedores, pueden usar
también esta información para hacer seguimiento de las pautas del
tráfico en nuestro sitio Web.
- Comercio electrónico (disponible sólo para los
residentes en EE.UU. y Canadá. Puede que necesite
introducir información personal como, por ejemplo, su nombre,
dirección y número de teléfono para completar una transacción.
Cuando compre un producto SanDisk en línea puede que tenga que
introducir información necesaria para que completemos su pedido, le
contactemos para confirmarlo o proporcionarle servicio al cliente.
Esta información se emplea, por ejemplo, para efectuar sus
transacciones, crear y compartir informes agregados sobre dichas
transacciones y realizar servicios de comprobación de crédito para
transacciones entre usted y SanDisk y/o nuestros proveedores de
servicios autorizados. Cuando "compra directamente", estas
transacciones de compra se realizan a través de nuestro
distribuidor, eSend, sujeto a la política de privacidad y a las
restricciones contractuales que limitan el uso de su información
personal a las formas que usted ha autorizado. Tenga en cuenta que
eSend sólo acepta pedidos de visitantes a SanDisk.com de los
Estados Unidos y Canadá.
- Registro de producto y servicio técnico.
SanDisk permite a los compradores de sus productos registrar sus
productos en línea. La información o datos personales suministrados
a través de los formularios de registro de productos en línea se
utilizan para realizar la solicitud, servicio o acuerdo para los
cuales se suministró la información. Con su consentimiento, también
podemos utilizar la información que suministre en formularios de
registro en línea para informarle periódicamente de cambios
importantes en el sitio Web (como un cambio en la política de
seguridad o un aviso de fallo de seguridad), nuevos productos y
servicios SanDisk y ofertas especiales y concursos que le puedan
interesar. Cuando se registre, le pediremos, entre otras cosas, su
nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de
teléfono, tipo de producto adquirido y número de serie u otra
información de identificación del producto y la fecha de
compra.
Igualmente le invitamos a compartir otra información personal sobre
usted a través de lo que se conoce como
eBox. Cuando registra su compra con nosotros y crea un eBox, se
le proporciona control y acceso a la información personal que
suministra en su eBox. Nuestro socio en tecnología, CustomerNation,
Inc., el proveedor de eBox, gestiona su información personal de
manera que usted pueda controlar lo que sabemos de usted y decidir
cómo y cuándo podemos comunicarnos con usted. Para obtener más
información sobre CustomerNation y sus
políticas de privacidad, haga clic aquí.
Algunos de los datos o información que puede introducir en su eBox
no son necesarios para registrar sus productos. Cuando se le pida
completar campos de datos en su eBox, estos campos estarán
señalados con un asterisco. Cuando suministre información opcional,
como información sobre sus intereses o aficiones, SanDisk sólo
utiliza esta información en conjunto para comprender mejor a
nuestros clientes, desarrollar nuevos productos y mejorar nuestros
productos y servicios. SanDisk limita el acceso y uso de su
información personal a nuestros proveedores en el registro del
producto, servicio técnico y atención al cliente a través de
medidas administrativas, técnicas y de gestión dirigidas a reforzar
la presente política de privacidad.
No compartimos información de registro de producto con terceros
para sus fines directos de márketing.
Si no registra su producto, no se verán reducidos los derechos que
posee bajo la garantía de producto.
Cookies. En la medida en que se cree información de uso del sitio
Web en relación con su dirección IP a través de las cookies de la
sesión, sólo utilizaremos esta información para facilitarle el uso
del sitio Web de SanDisk. Las cookies son archivos de datos que se
crea un sitio Web en su ordenador. Al final de su visita, las
cookies de la sesión se eliminan.
SanDisk no utiliza cookies que no sean las identificadas durante la
sesión. Sin embargo, nuestros proveedores de servicio,
CustomerNation y eSend entre otros, podrán utilizar cookies para
personalizar su experiencia y adaptar las características del sitio
Web a sus preferencias. Si está visitando una URL que no sea
SanDisk.com, incluidas las que se alojan en CustomerNation.com y
eSend.com, debe consultar la política de cookies de estos sitios
Web, puesto que SanDisk no controla el uso de las cookies por
terceros. Las cookies que almacene CustomerNation en su equipo
permanecerán en el mismo hasta que usted las elimine.
Puede configurar su navegador para que le informe cuando reciba una
cookie o para denegar su recepción. Tenga en cuenta que esto puede
interferir en el uso de determinadas características de los sitios
Web que utilizan cookies o invalidarlas. Por ejemplo, muchos sitios
Web le pedirán permiso para utilizar una cookie que le permita
iniciar una sesión automáticamente en el sitio de forma automática.
Si desactiva o elimina cookies es posible que tenga que iniciar
sesión cada vez que visite ese sitio Web. También podrá eliminar
cookies en su equipo a través de su navegador.
Siempre que desee modificar el modo en que utilizamos su
información personal o si prefiere que desactivemos su información
personal para que no sea fácilmente accesible ni utilizable,
haremos cuanto podamos para satisfacerle. Haga clic aquí para acceder
a las instrucciones.
- Selección y Solicitudes de empleo. Los
residentes en los Estados Unidos pueden proporcionarnos información
personal a través de SanDisk.com. Dicha información puede ser la
contenida en su currículum vítae y puede ser enviada en relación
con una solicitud de empleo. Podemos utilizar esta información en
todo SanDisk con motivos laborales o si así lo requiere. Podemos
mantener esta información en nuestros archivos para su
consideración en el futuro.
- Niños. Los niños menores de18 años no deberán
enviar información sobre sí mismos a SanDisk. Si un menor de 18
años suministra información a través de cualquier parte del sitio
Web de SanDisk y descubrimos que la persona que envía la
información es un menor, trataremos de eliminar la información lo
antes posible. Puesto que no recogemos intencionadamente
información personal de niños menores de 18 años, no utilizamos ni
revelamos dicha información a terceros.
- Zonas públicas. Toda información revelada en
áreas públicas del sitio Web de SanDisk se convertirá en
información pública. No podemos controlar el uso de información
revelada en foros públicos, como tablones de anuncios, blogs y
salas de chat. Deberá tener precaución cuando revele información en
estas áreas públicas y abstenerse de revelar información personal.
El contenido publicado en áreas públicas del sitio Web de SanDisk,
incluidos los consejos y opiniones, representan los puntos de vista
y son responsabilidad de quienes publican dicho contenido. SanDisk
no suscribe, apoya, verifica o está necesariamente de acuerdo con
el contenido publicado. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre
el contenido del sitio Web de SanDisk, escriba un mensaje de correo
electrónico a webmaster@sandisk.com.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
- Proveedores de SanDisk. SanDisk trabaja con
proveedores de servicios autorizados para ofrecer el servicio
técnico y servicio al cliente, envíos, procesado de tarjetas de
crédito, cumplimiento de producto y otros servicios. Cuando es
conveniente, SanDisk pide a estas compañías que salvaguarde la
información personal que usted nos proporciona. En la medida en que
sea necesario para que estos proveedores de servicios cumplan con
sus obligaciones contractuales con SanDisk, estas terceras partes
podrán tener acceso a su información personal y procesarla. SanDisk
generalmente limita la utilización de su información personal por
parte de terceros al propósito para el cual les ha sido
proporcionada. SanDisk en ocasiones puede permitir a sus
proveedores de servicios autorizados a acceder a estadísticas
agregadas sobre clientes, ventas, pautas de tráfico e información
relacionada del sitio Web. Estas transferencias de estadísticas
adicionales no se aplican a la información personal.
- Fusiones, adquisiciones e insolvencia. En el
caso de que SanDisk se declare en quiebra o se fusione con otra
compañía, o si SanDisk decidiera adquirir, vender o reorganizar
todo o parte de su negocio, SanDisk puede verse requerido para
revelar información personal sobre usted, incluida la información
que nos ha permitido ver o utilizar en su eBox, a compradores
reales o potenciales o a recibir información personal de
vendedores. Es práctica de SanDisk buscar la protección adecuada
para la información revelada o recibida en este tipo de
transacciones.
- Como estipula la ley y otras divulgaciones
extraordinarias. SanDisk puede ser requerida para revelar
su información personal: (i) si cree que es razonablemente
necesario para cumplir un proceso legal (como una orden judicial,
una citación, orden de registro, etc.) u otros requisitos legales
de cualquier autoridad gubernamental; (ii) si mitigase
potencialmente nuestra responsabilidad en un proceso judicial real
o potencial; (iii) si es necesario de otra manera para proteger
nuestros derechos de propiedad; o (iv) si es necesario proteger los
intereses de otros usuarios de nuestro sitio Web.
VISITANTES Y CLIENTES INTERNACIONALES
- SanDisk en el mundo. Puesto que SanDisk opera
a nivel global, pueden darse las circunstancias de que nos veamos
en la necesidad de poner su información personal a disposición de
nuestras unidades empresariales internacionales. Las leyes de
privacidad varían de un país a otro. Para ayudar a los visitantes
cuya lengua materna no sea inglés a entender nuestras prácticas de
privacidad, suministraremos información especial sobre nuestras
políticas de privacidad aplicables a dichos visitantes en varios
idiomas. Si es necesario para los fines para los cuales usted ha
compartido información personal con nosotros que compartamos esta
información con el resto de operaciones globales de SanDisk, lo
haremos con arreglo a esta política. Por ejemplo, se realizarán las
transferencias necesarias de información personal de clientes de
Europa con arreglo a los principios europeos de puerto seguro (EU
Safe Harbor) (ver a continuación).
Este sitio Web está alojado en los Estados Unidos y está dirigido a
visitantes de los Estados Unidos. Si accede desde la Unión Europea
u otras regiones, es posible que cuenten con leyes que regulen la
recogida y la utilización de datos que puedan diferir de las leyes
de los EE.UU., tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos
personales a SanDisk Coporation y mediante el suministro de dichos
datos está dando su consentimiento a dicha transferencia. Los
residentes en la UE deberán pinchar aquí
para obtener más información sobre las prácticas de protección de
datos de SanDisk referidas a los consumidores de la UE.
- Adhesión a US Safe Harbor. SanDisk se adhiere
a los principios Safe Harbor acordados por los Estados Unidos y la
Unión Europea en relación a la protección de datos. Aquí puede encontrar
más información sobre Safe Harbor.
Ciertas partes de esta política de privacidad pueden no ser de
aplicación para visitantes de fuera de Estados Unidos porque
algunos servicios no se ofrecen a las personas que residan fuera de
los Estados Unidos. Por ejemplo, SanDisk no vende sus productos
directamente en este sitio Web a residentes de Europa o de países
que no sean EE.UU. o Canadá. Los visitantes que no sean de EE.UU. o
Canadá deberán adquirir sus productos a través de los
distribuidores autorizados de SanDisk. Los clientes europeos tienen
a su disposición servicios técnicos y de atención al cliente a
través de este sitio Web y por vía telefónica. Estos servicios se
suministran en los Estados Unidos sujetos a los principios Safe
Harbor y de acuerdo con las leyes locales de protección de datos en
las regiones en las que SanDisk proporcione soporte directo para
sus productos.
ALMACENAMIENTO Y PERÍODO DE ALMACENAMIENTO
A menos que solicite lo contrario, SanDisk continuará
almacenando la información personal que nos proporcione. Si ya no
existe razón alguna para recopilar su información personal, la
eliminaremos en el momento oportuno.
SEGURIDAD
Las transmisiones de datos a través de Internet no se
pueden considerar 100% seguras. Por consiguiente, no podemos
garantizar la seguridad de toda la información que nos transmite y
usted lo hace por su cuenta y riesgo. Una vez recibida su
transmisión, realizamos los esfuerzos razonables para garantizar la
seguridad en nuestros sistemas. Utilizamos software de servidor
seguro (SSL) y cortafuegos para proteger su información contra
acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin
embargo, tenga en cuenta que ello no constituye una garantía de que
dicha información no sea capturada, divulgada, alterada o destruida
por fallos de seguridad en los cortafuegos y software de servidor
seguro.
Si SanDisk descubre un fallo en un sistema de seguridad
trataremos de notificárselo por medios electrónicos para que pueda
tomar medidas de protección apropiadas. Mediante la utilización de
este sitio Web o al proporcionarnos información personal acepta que
nos comuniquemos con usted por medios electrónicos por asuntos
administrativos, de seguridad y relativos a su utilización de este
sitio. SanDisk puede publicar un aviso en su sitio Web si se
produce un fallo de seguridad. En caso de que esto ocurriera, usted
necesitará un navegador Web que le permita ver el sitio web
SanDisk.com. En estas circunstancias, SanDisk puede igualmente
enviarle un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó.
En función de donde resida, puede tener derecho por ley a que se le
notifique por escrito de seguridad. Para recibir un aviso por
escrito en caso de fallo de seguridad (o para retirar su
consentimiento de recepción de aviso electrónico), deberá
notificárnoslo a privacy@sandisk.com.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y SITIOS WEB DE MARCA
COMPARTIDA
Este sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros, pero
tenga en cuenta que SanDisk no se hace responsable y no puede
controlar las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le
recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos otros
sitios, ya que pueden diferir de las nuestras.
Este sitio Web también contiene enlaces a sitios web de marca
compartida que pueden mostrar el logotipo y las marcas registradas
de SanDisk pero que son mantenidos por terceros. Dichos sitios Web
pueden ser identificados por el hecho de que no muestran la URL
"sandisk.com". Lea la política de privacidad del sitio de marca
compartida para ver las prácticas de privacidad aplicables
relativas a la información personal recogida a través de dicho
sitio, ya que pueden diferir de esta Política de privacidad. Esta
Política de privacidad se aplica solamente a información personal
recogida por SanDisk.
MODIFIQUE SUS PREFERENCIAS DE PRIVACIDAD CON
SANDISK
Al utilizar nuestro sitio Web, usted da su consentimiento a la
recogida y la utilización de su información personal por parte de
SanDisk. En caso de que modifiquemos en el futuro la Política de
privacidad de SanDisk, publicaremos la nueva política en este sitio
Web. En caso de que esta política fuera de alguna manera
materialmente menos restrictiva o protectora de su privacidad que
la política actual, no aplicaremos los aspectos menos protectores
de la política revisada a la información que nos proporcionase con
anterioridad sin antes obtener su consentimiento. Si disponemos de
un medio de ponernos en contacto con usted por medios electrónicos,
lo haremos de la manera en que nos haya autorizado para obtener su
consentimiento. Nos reservamos el derecho a modificar esta política
en el futuro. Su utilización continuada de este sitio Web tras un
cambio en la política de privacidad implica su consentimiento a la
nueva política. Le recomendamos que revise periódicamente esta
Política de privacidad.
COMUNICACIONES DE MARKETING
Cuando suministra información personal a SanDisk, si nos lo
permite, podremos comunicarnos con usted por el método que elija
sobre temas de su elección. SanDisk pide su consentimiento para
enviarle comunicaciones de marketing cuando usted proporciona
información personal.
ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL, CÓMO REALIZAR CAMBIOS
O SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE LA MISMA
Podrá oponerse al uso de su información personal o restringir el
mismo para fines de marketing. También podrá acceder, corregir o
eliminar su información personal. Para obtener más información
acerca de cómo cambiar las referencias a su información personal,
acceder a su información o en caso de que tenga alguna pregunta
relacionada con la protección de datos, haga clic aquí para obtener
más información.
Las consultas, la actualización o modificación de la información
que suministró durante la compra en línea de productos SanDisk en
los Estados Unidos o Canadá deben enviarse a eSend, nuestro
distribuidor en línea para estas regiones. Puede dirigir sus
consultas a eSend por correo electrónico. Tenga en cuenta que esta
Política de privacidad y las opciones que indique cuando se
registre en este sitio Web no se aplican necesariamente a la
información personal que pueda haber suministrado a SanDisk o sus
socios de negocio como parte de otros sitios web o servicios
independientes.
Generalmente, cuando contactamos con usted, tratamos de
proporcionarle un método fácil y cómodo de notificarnos que no
desea seguir recibiendo comunicaciones similares.
Si nos ha suministrado información personal no relacionada con su
compra o registro de nuestros productos y desea modificar o
actualizar su información personal, haga clic aquí.
CONTACTAR CON SANDISK
Si tiene cualquier pregunta, comentario o duda respecto de esta
Política de privacidad, escríbanos a privacy@sandisk.com
Dirección de correo postal:
SanDisk Corporation
601 McCarthy Boulevard
Milpitas, CA 95035
Atención: Responsable de Privacidad
Si tiene un asunto de privacidad relativo a SanDisk o a esta
política y no puede resolverlo de manera satisfactoria a través de
este sitio Web, deberá escribirnos al controlador de datos de
SanDisk que se mencione a continuación:
United States - privacy@sandisk.com
Latin America - privacy-la@sandisk.com
Europe - privacy-EMEA@sandisk.com
Japan - privacy-japan@sandisk.com
Asia/Pacific - privacy-asia@sandisk.com
Korea - privacy-korea@sandisk.com
En el caso de que sigamos sin poder resolver sus cuestiones,
SanDisk se compromete a cooperar para conseguir una solución
adecuada a sus cuestiones de privacidad.
Fecha de efectividad: 5 de julio de 2007
Modificación anterior: 4 de octubre de 2004